Centro de Ayuda
Introducción
🎉 ¡Bienvenido a Evenzi! Nuestra misión es que puedas registrarte y comenzar a vender entradas para tus eventos de la forma más fácil y rápida posible. Diseñamos la plataforma pensando en la simplicidad, para que puedas enfocarte en lo más importante: tu evento.
Este centro de ayuda es tu guía completa. Aquí te acompañaremos paso a paso, desde la configuración inicial de tu perfil y la conexión con Mercado Pago, hasta la creación de entradas y el control de acceso el día del show.
Te invitamos a navegar por las diferentes secciones usando el menú de la izquierda. Verás que cada paso está explicado de forma clara y directa. ¡Crear tu primer evento está a solo unos clics de distancia! 🚀
📊 Datos del Comercio/Productora
⚠️ ¡Este es el primer paso y es muy importante!
Antes de poder crear eventos y vender entradas, es obligatorio que completes la información de tu perfil. Estos datos son esenciales para la liquidación de tus ventas y para que tus clientes te identifiquen correctamente.
Dirígete a la sección de tu perfil para completar los siguientes campos:
- Nombre, Dirección, Provincia y Ciudad: La información básica de tu negocio.
- Link de Google Maps: 🗺️ Ayuda a que tus clientes encuentren la ubicación de tus eventos fácilmente.
- Email y Whatsapp: 📲 Datos de contacto fundamentales para la comunicación.
- Meta Pixel ID: Este campo es opcional. Complétalo solo si utilizas el Píxel de Facebook/Meta para hacer seguimiento de tus campañas. Si no lo usas o no sabes qué es, simplemente déjalo vacío.
¡Tener estos datos completos es un paso indispensable para poder vender entradas! 🚀
🔗 Integración con Mercado Pago
Para poder recibir el dinero de las entradas que vendas, es indispensable que conectes tu cuenta de Mercado Pago. Este proceso es 100% seguro y permite que el dinero se acredite automáticamente en tu cuenta.
Pasos para conectar tu cuenta:
- Dentro de tu perfil, busca la sección de Integración con Mercado Pago.
- Haz clic en el botón azul "Conectar cuenta".
- Serás redirigido a una página oficial de Mercado Pago para que inicies sesión y autorices la conexión con Evenzi.
- Una vez que lo autorices, volverás a nuestro panel y ¡listo! Tu cuenta ya estará vinculada.
Una vez conectada, verás el nombre de tu cuenta en el panel, confirmando que la integración fue exitosa.
Si tienes alguna duda, simplemente haz clic en el botón "Escribinos por WhatsApp" y te ayudaremos en el momento.
💰 Costos, Comisiones y Acreditación de Dinero
Queremos ser 100% transparentes con la estructura de costos. Se compone de dos partes bien diferenciadas: nuestro costo de servicio (que abona el comprador) y la comisión del procesador de pagos (Mercado Pago).
1. Costo del Servicio Evenzi (Lo paga el cliente)
Como organizador, **vos recibís el 100% del precio que fijaste para tu entrada**. Nuestro costo de servicio, que cubre el mantenimiento de la plataforma, el soporte y el envío de entradas, es de un **6% con un mínimo de $500 ARS**. Este monto se le suma al valor que paga el cliente final.
- Ejemplo A (Entrada de $10.000): El 6% es $600. El cliente paga $10.600. Vos recibís $10.000.
- Ejemplo B (Entrada de $5.000): El 6% es $300, pero se aplica el mínimo. El cliente paga $5.500. Vos recibís $5.000.
2. Comisión de Mercado Pago (La elegís vos)
Por otro lado, **Mercado Pago**, como cualquier pasarela de pagos, cobra su propia comisión por procesar la transacción de forma segura (aceptar tarjetas, etc.). Esta comisión **se descuenta del dinero que vos recibís**.
La gran ventaja es que vos tenés el control total sobre esta comisión.
Mercado Pago te permite elegir en qué plazo querés recibir tu dinero. Mientras más largo el plazo, menor es la comisión que te cobran, funciona de la misma manera que la venta en un comercio.
💡 ¡Vos tenés el control!
Podés elegir recibir tu dinero "Al instante" pagando una comisión más alta, o esperar unos días y pagar una comisión significativamente menor. Esta configuración la manejás directamente desde tu panel de Mercado Pago.🎉 Crear un Nuevo Evento
¡Aquí es donde comienza la magia! Llenar este formulario es el primer paso para publicar tu evento y empezar a vender entradas. A continuación, te explicamos cada campo:
- Nombre del Evento: Escribe un nombre claro y atractivo. Este es el título principal que verán tus clientes.
- Fecha y Hora: 🗓️ Selecciona la fecha y hora de inicio. Indica también la finalización del evento..
-
Banner del evento: 🖼️ Sube una imagen que represente tu evento. ¡Una buena
imagen atrae más clientes! Ten en cuenta las especificaciones:
- El tamaño recomendado para un banner cuadrado es de 720px.
- Formatos admitidos: JPG, JPEG, PNG.
- Peso máximo del archivo: 2MB. - ¿Limitar edad mínima?: 🔞 Marca esta casilla si tu evento es solo para mayores de edad o tiene alguna otra restricción. Luego podrás indicar cuál es la edad mínima requerida.
- Información: ℹ️ Este es el espacio para la descripción completa. Añade todos los detalles importantes: de qué se trata, quiénes participan (DJs, artistas), horarios, políticas de acceso, o cualquier otra cosa que el público necesite saber.
Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en el botón rosa "Guardar" para crear tu evento. ¡Después de esto, el siguiente paso será agregar los tipos de entradas!
🎟️ Crear y Gestionar Entradas
Una vez que tu evento está creado, el siguiente paso es configurar los tipos de entradas que vas a vender. Puedes crear tantas como necesites (por ejemplo: General, VIP, Preventa 1, etc.).
Configuración de la Entrada:
- Evento: Primero, asegúrate de seleccionar el evento correcto al que pertenece esta entrada.
- Nombre de la entrada: Dale un nombre descriptivo que el comprador entienda fácilmente (ej: "Entrada General", "Acceso VIP").
- Precio y Stock: Define el valor de la entrada y la cantidad total que estará disponible para la venta.
- Imagen de la entrada: 🖼️ Puedes subir una imagen personalizada para cada tipo de
ticket. Si lo haces, ten en cuenta las especificaciones:
- Resolución recomendada: 1280px de ancho por 720px de alto.
- Formatos permitidos: JPG, JPEG, PNG.
- Peso máximo del archivo: 2MB.
Tipos de Entradas Especiales
Puedes potenciar tus ventas utilizando estas opciones avanzadas:
- 🔗 Entrada Encadenada
- Permite crear múltiples entradas relacionadas (por ejemplo, Tanda 1, Tanda 2, Tanda 3), que se activan o desactivan automáticamente según el stock disponible. Se utilizan comúnmente para manejar distintas etapas de venta.
- 🎁 Entrada Promocional
- Incluye más de una entrada por compra. Por ejemplo, una promoción 4x3 otorga 4 tickets al precio de 3, permitiendo el ingreso de varios invitados con una sola compra.
Una vez que hayas configurado todo, haz clic en "Guardar". Puedes repetir este proceso para todos los tipos de entrada que necesites.
📱 Control de Acceso y Lectores QR
Para validar las entradas en la puerta de tu evento de forma rápida y segura, necesitás crear usuarios con el rol de **"Lector QR"**. Estos usuarios tienen un acceso limitado, diseñado exclusivamente para escanear tickets.
¿Cómo crear un usuario Lector QR?
- Dirígete a la sección "Usuarios" en tu panel de administración.
- Haz clic en "Crear nuevo usuario".
- En el menú desplegable "Rol del nuevo usuario", selecciona la opción "Lector QR".
- Haz clic en "Guardar".
- ¡Listo! El sistema generará automáticamente un usuario y una contraseña. Asegúrate de copiar y guardar estas credenciales para dárselas a la persona que controlará el acceso el día del evento.
¿Cómo funciona el día del evento?
La persona encargada del acceso debe seguir estos pasos con las credenciales que le proporcionaste:
- Iniciar Sesión: Ingresar con el usuario y contraseña en https://evenzi.ar/auth desde un celular con cámara.
- Escanear: La aplicación se abrirá directamente en modo escáner. Solo hay que apuntar la cámara al código QR de la entrada.
- Registrar: Al leer el QR, la pantalla mostrará los datos del ticket. Se debe presionar el botón "Registrar" para validar el ingreso.
¿Perdió la entrada? No hay problema. La aplicación también permite buscar la entrada manualmente ingresando el número de comprobante.